【ツムツム】イベント内で強制終了するバグ発生!補てん配布開始!

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どうも。つむりんです。

12月5日から開催中のイベント「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん」で強制終了するバグが発生中です。
対処法や運営の対応など詳細についてまとめたので参考にしてください。

最新情報が入り次第記事を更新していきます。

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【12/10 12時】不具合の補てん配布決定

不具合の補てん 不具合の補てん

先日発生したイベント内の不具合に対する補てんが決定しました。12月10時12時にアプリ内のお知らせでも発表さされています。

  • 配布日時:12月10日18時00分
  • 配布対象:ディズニーツムツムをご利用のすべての方
  • 配布内容:ハート×30、5→4アイテム×10
  • 受取期限:12月31日23時59分

配布日時は12月10日18時です。ハートと「5→4」がメールボックスへ配布されます。
受取期限は12月31日23時59分までとなっているのでご注意ください。

今回はイベントで遊べないという不具合だったので、スキルチケットなどはもらえませんでしたね。それでもハートや「5→4」は持っていると便利なので、忘れずに受け取るようにしましょう。

【12/6 17時】アプリアップデート開始

昨日から続いているイベント内の不具合についてですが、12月6日17時頃にアプリの最新版(バージョン1.64.4)が配信されました。

アプリをアップデートすることで不具合が改善するので、早速アプリを最新版にしてイベントで遊んでみましょう!

【12/5 15時】運営からお知らせ更新

不具合のお知らせ 不具合のお知らせ

12月5日15時頃、ツムツムアプリ内のお知らせが更新されました。
イベントで強制終了が発生する現象については、アプリを再インストールすることで改善する場合があるようです。

根本的な解決については、次回以降のアップデートで修正予定とのことです。アプリの最新版については現在修正作業中のため、もう少し時間がかかるようですね。

すぐにイベントを進めたい方はアプリの再インストールを試してみてくださいね。

【12/5 11時】イベント内でバグ発生中!

  • 不具合の内容:イベントに参加しようとすると、アプリが強制終了する場合がある
  • 対象のOS:iOS及びAndroid

12月5日11時から開催中のイベント「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん」で、強制終了するバグが発生しています。
イベントを進めようとするとアプリの強制終了が起こってしまうようです。
iOSとAndroidの両方で起こっているようですね。

運営側の対応は?

不具合のお知らせ

運営側でも今回のバグについては把握しているようで、ツムツムアプリ内のお知らせでもコメントが出ています。
現在対応中とのことですが、もうしばらく対応には時間がかかるようなので、一旦様子を見てしっかりバグが直ってからイベントに参加するようにしましょう

対処法は?

アプリやスマホの再起動などをすると不具合が改善する場合がありますよね。
「ツムツムアプリを消して、再度ダウンロードし直したら、強制終了が起こらなくなった」との情報もあります。

しかし、これらは確実な方法ではないので、運営側から不具合を直してもらい、強制終了が起こらなくなってからプレイした方が良いと思いますよ。

補てんは?

補てんなどについてはまだ発表されていませんが、コインやハートなどお詫びの品が配布されるかもしれませんね。補てん狙いで一回はイベントに参加してみるのも良いかもしれません。


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16 Responses to “【ツムツム】イベント内で強制終了するバグ発生!補てん配布開始!”

  1. ななし より:

    最近、不具合が多すぎ。
    一時期、配信中止の情報が流れていたが、関係あるのか?

  2. チサト3 より:

    皆さんと同じく!!
    つい先日ルビーを購入したばかりなのに、1つも使う前にこのフリーズ状態。インストールし直して認証の承認を押すとエラーコード。いつまでたっても先へ進めず、何のお詫びも連絡も無し。怒り心頭。

  3. ふぅ より:

    アプリが昨日迄は開くだけでしたが、今日「更新」に変わっていて更新したら強制終了にならず遊べるようになりました。

  4. 104 より:

    意味不明。強制終了より、ひどい現象起きてる💢イベントのミッション選択したらスマホ自体がフリーズして、動かなくなる💢。ここまで把握してるの?運営側は💢

  5. ハル君 より:

    アップも何もできない!急ぎの日程ばかり追いかけているから、不具合があってもGo signを出し続ける運営側に問題がある。プレイヤーは課金しながらやっているんたから、もう少しまともなイベントにして欲しいものだね。
    こんな事繰り返していると いつか自分のレベルや課金したものが消えてしまう事になりそうだな〜〜。気分悪くなる。

  6. Y より:

    未だにイベントできない。
    タップすると強制に消える。

  7. みゆ より:

    夜中になってもまだイベント出来ません😓

  8. 匿名 より:

    イベントに参加出来ません。
    参加しようとすると強制終了😣

    楽しめないです。

  9. アリス より:

    楽しめてる人はいるんですか?

  10. りゅうのすけ より:

    カードチェンジもできないのですが。

  11. hir0 より:

    11/29イベント4枚目中、追加ダウンロードの画面で固まり2日間何も出来なかった。アンインストールしたりしたが、復帰したのは11/30の23時過ぎ、この責任はどうしてくれるんですか?

  12. ミホ より:

    イベント参加したーい💦
    いきなり切れるってなんなん?
    強制終了😱

  13. だい より:

    再インストールしてみたが、今度はエラーコード4でログインすらできなくなった
    酷すぎる

  14. ゆめ より:

    再起動しようが、イベントは固まってできません。

  15. やりゆと より:

    タップしたら。強制に、消えた!だから、イベントができない

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