LINEツムツムエラーコード399とは何?原因と対処法をまとめた

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どうも。つむりんです。

今回は「ツムツムエラーコード399の原因と対処法」についてお話ししますね。

 

エラーコード399ってなに?

エラー399が表示されるのは、何らかの理由によってルビーが購入できない時に発生します。ルビーを購入しようとしたときにエラー発生するようですね。

さらに、iPhoneでしかこのエラーは発生しないようです。Android機種では399エラーは発生しないので安心。

 

エラーコード399が発生した原因は何?

1.AppleIDが原因か?

ルビーを購入するとき、AppleIDが必要となります。

ですが、ツムツムをダウンロードしたときに使用したAppleIDと、ルビーを購入するときのAppleIDが違うと、399エラーが発生して購入できないようになっています。

おそらく、AppleIDが不正利用されて勝手にルビーを大量購入されないように対策をしているんだと思います。

 

2.ルビー購入時の電波状況が悪いのか?

ルビー購入するタイミングでは、お金のやりとりが関わってくるとても重要なネット通信です。

なので電波状況が弱い時にルビー購入をして、ネットが途絶えたり接続ができなくてエラーが発生し、お金だけ減ってルビーをゲットできないという最悪な状況を回避するために、

通信状況が悪い時にはエラーを出して購入できないようにしている可能えいもあります。

 

エラーコード399を解除する対処法

1.ツムツムをインストールしたときに使用したAppleIDを使用しよう

これが一番確実です。なぜなら、Appleサポートセンターがそのようにサポートしてくれているからです。

<解決策>

●アプリをダウンロードしたAppleIDで購入する
この方法が1番確実です。

●現在使用しているAppleIDで
アプリを再ダウンロードしてアドオンを購入する

この場合有料アプリの場合は
再度購入費用が発生します。
またアプリ内のデータも
引き継げない事が多いので
アプリ内のデータを諦める事が出来ない場合は
ダウンロードしたApple IDで購入してください。

<購入したApple IDが分からない場合>
最初に購入したApple IDが分からない場合、
iTunesで確認する事ができます。

iTunesでAppを表示させる
Apple IDを確認したいアプリを選択して
右クリック>情報を見るを選択する。
購入したApple IDが表示されます。

Appleサポートセンターより引用させて頂きました。ちゃんと書いていますね。確実って。

 

2.Wi-Fi環境で再度ルビー購入を試してみる

Wi-Fi環境であれば通信速度も申し分ありません。確実に良い状態で接続できるでしょう。それならルビー購入時の通信でエラーが起きることもありません。

 

ツムツムエラーが多発!あなたは大丈夫?

 


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