ツムツム開かない・ログイン認証できないエラー発生中!対処法まとめ



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※2017年1月19日更新しました

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どうも。つむりんです。

今回は「LINEツムツムにログインできない!
認証できないエラー発生中の対処法」
についてご紹介をします。

さて。ツムツムやろーっと♪

・・・あれ?ログイン読み込みで
いつも以上に時間かかってるな…
まさかエラー発生してるのかも。

LINEにログインしないといけないのか・・・
LINEで認証をして、と。これでOK。

・・・あれ?またログインしろって出てくる。
何度やってもログインと認証の繰り返し!
何度やっても失敗するんですけど!

全然ツムツムできないんですが、
これって不具合なんでしょうか。

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LINEツムツムにログイン認証できないエラー発生中!対処法

2015-11-27_202815

ツムツムをしようとしたら
こんなエラー画面がでてきて
認証とログインを繰り返して
全然ツムツムをプレイできない!

というエラー不具合が起きています。
現在そのエラーが発生中です。

このように、
タイトル画面の「ゲームログイン」
という画面のまま止まると
LINE運営側の
サーバーダウンが原因です。

それが原因でエラーが発生してる可能性が非常に高いです。

ツムツムのアプリは
LINEを経由しているゲームなので、
LINEのサーバーですべて管理されています。

なので、ちょっとやそっとでは
サーバーがダウンしたり
エラーが起きないようになっていますし、
そうならないようにちゃんとされていますが、

それでもツムツムが累計ダウンロード数が
世界で5500万人を突破したような
大ヒットしている超モンスターアプリゲームなので、
全員が同時にプレイしたりすると、
サーバーダウンしてエラーが起き、
ログインや認証ができないという可能性がでます。

じゃあ、こんなときどうすればいいのか…

一つだけエラーを解消する対象法があります。

LINE運営側の回復を待つしかありません

ある程度のエラーや不具合なら
各自自分たちで設定したり
解除したり出来ますが、

LINE運営側のエラー問題になると
こちらではどうしようもありませんので

LINEツムツムの運営の
早い復旧とお詫びルビーを待つだけですね^^;

お詫びルビーがあればいいんですけどね。
最近不具合になっても
お詫びルビーさえもらえないこともある…

通信エラーやサーバーエラーなのか確認する方法

こういったLINEツムツム運営側の
サーバーエラーならしょうがないのですが、
もし僕たちに問題があって
ツムツムにログイン出来ない場合、

各自自分たちで解決しないといけません。。。

そんな時まず一番最初にすることは、ログインできないエラーが大規模なのか、自分だけなのかを確認しましょう。

そこで、エラーの確認をするためにツイッターでチェックします。ツイッターがとても便利です。

Twitterで#ツムツムで検索

もしツイッターで他の人たちも
ログインできない状況だったら
LINEツムツム運営側による
大規模サーバーエラーですが、

全然他の人はちゃんと
ツムツムプレイできていて、
エラーでてる!というツイートが無ければ、
それは自分だけの問題になります。

あともう一つ、エラーの確認方法があります。

ちゃんとインターネット接続ができているか

4G接続か、Wi-Fi接続で
ちゃんとつながっているかを確認しましょう。

そんなこと分かってるよ!

と思っていながらも、
実は意外とこれが原因だったっていう
パターンも多いので、再度確認しましょう!

 

自分だけみたいなんだけど原因がわからない時の対処法

LINEツムツム運営側による
大規模なエラーではなく、
どうやら自分だけエラーになってる。

でも、ネットは繋がってるし
何が原因でできないのかわからない!

という場合は、LINE運営側に直接連絡をして、エラーの対処法を教えてもらいましょう。

ツムツムで運営へのお問い合わせする方法

こちらを参考に解決してみてください。いち早く復旧することを願ってます!


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68 Responses to “ツムツム開かない・ログイン認証できないエラー発生中!対処法まとめ”

  1. より:

    androidwebviewの更新でできるようになりました。アドバイスありがとう(^.^)

    • ツムツムキチガイ より:

      あなた様の書き込み見てやったら認証できました
      ありがとうございましたm(_ _)m

      • ツムツムキチガイ より:

        堀様の書き込み見てやったら認証できました
        ありがとうございましたm(_ _)m

  2. 匿名 より:

    ツムツムが認証しないので簡単なやり方教えて下さい。

  3. こころ より:

    今朝7時には ツムツム仲間に♥送れました その後8時半頃ログインしたら 認証画面になり 同意もできません 主人は出来てるようです どうすればいいですか

  4. 有坂 悠 より:

    つむりんさん、初めまして!
    昨日偶然こちらで対処方法のアドバイスを頂き試しましたら認証され
    無事にゲーム再開できました。

    原因はAndroidsystemでした。
    ありがとうございましたm(__)m

  5. 島村正彦 より:

    TAPSTARTを押すと見たことのない認証画面が出て、先に進まない。

  6. まいまい より:

    ツムツム認証画面から動きません
    どうしたらなおりますか

  7. Chami より:

    ツムツム にぶいですでフリーズ! 全く動きません      早急に対処して!

  8. 匿名 より:

    認証画面から動かない!まる2日  何が原因ですか?

  9. まゆみ より:

    認証画面から動きません。
    何をしても駄目です。どうしたらいいんですか?

  10. ケティ より:

    認証画面とログイン画面しか、出来なかったのが、解決しました。バージョンアップしたら、直りました。

  11. 匿名 より:

    今も認証中に消えてゲームができないです。なおるみこみはあるの?

  12. まさ より:

    ツムツムできません 悲しい。
    認証画面から同意もキャンセルもできず。

    webview は「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」
    と出て入れられませんでした。

    機種はSHL22、android は4.2.2 
    キャリアは au から mineo にMNPして2カ月ですが普通にできていました。
    LINE のポコポコはできるのに。。。。

    三年半使ったし、あきらめて機種変更することになりそうです。 

  13. えみ より:

    ツムツム出来ない
    悲しい

  14. 名無し より:

    LINEの同意ボタンを押してから真っ暗になるので「webview」を更新してたのでアプリ管理で強制終了を押したら出来ました。

  15. 匿名 より:

    昨日、プレイストアからwebviewで更新したら大丈夫でした、
    Androidです ありがとうございました

  16. 匿名 より:

    認証画面から動きません。どうしたらいいですか?ツムツム以外やってません。Androidです。
    私の回りはみんな大丈夫なのに、どうしてかわかりません。解消方法教えて下さい

  17. ツムツム中級者 より:

    認証から進まなかったが解消しました。
    プレイストアから「webview」を検索し「更新」をしたら、いつも通りログインできました。

  18. おいきくみ より:

    認証エラーすすまない。

  19. 小倉邦博 より:

    突然TSUM TSUMおかしくなり認証の繰り返しで、ゲームが、出来ません。何が、悪いのか教えて下さい。

  20. 著名2 より:

    昨晩からログインできません。
    早急な対応お願いします。

  21. 匿名 より:

    認証画面で同意ができません。
    11/27AM6:00頃からです。
    どうすれば良いか教えて下さい。
    お願いします。

    • あられ より:

      ツムツム、ポコポコ、ポップ2大きい画面で認証が出てゲームが出来ません❗

      どうしたら出来る様になるんですか?

      簡単に説明お願いします🙇⤵

  22. すずき より:

    認証画面から動きません

  23. なお より:

    ログインできない…何故?。
    対処法教えて。

  24. 匿名 より:

    ツムツムにログインできません。
    認証の画面とログインをいったりきたりしてしまい。

    • ゆーみん より:

      私も同じで認証がでてきてログインできません。どうしたらいいですか?

    • android ユーザーです より:

      同じか分かりませんが、私も認証ボタン後に再び別の認証画面になったままログインできませんでしたが、Google PlayのWebviewを更新したら改善されました。

      アンドロイドでしたら試してみては?

    • いんの より:

      なおりましたか。同じ症状でツムツムができません

    • 匿名 より:

      3日前からツムツムとバブル2も同様です。ポケモンGOアプリを消去すれば回復したと書いてあったのをネットでみて、したけど、同じです。

  25. MDX より:

    ツムツムのログイン後の認証できない
    ポコパンとかの他のゲームは問題なく認証できる
    それから他の端末にSIMカード入れてたらツムツム問題なく認証できる
    この端末でのみできない
    ポケGOマップは入れてない
    機種はフリーテル極です

  26. 匿名 より:

    昨夜からLINEログイン出てゲームが出来ない。

  27. エミ より:

    昨夜よりLINE認証を求められては同意しても他のアプリダウンロード画面に飛ぶだけで入れないエラーに悩まされましたが『ポケモンgoマップ』のアプリ削除により正常になったとの こちらの書き込みに救われました。
    私も このアプリがあり使用してない状態なので削除したら簡単に認証されました。

  28. じゅえる より:

    ツムツムのログインができません。

  29. るー より:

    ツムツムにログインしようとしますが、問題が発生したので、、と繋がらないのです。
    どうすれば 直りますか?

  30. よっこ より:

    ツムツムライン認証からアプリダウンロード画面に飛ばされるエラーは
    、ポケモンgoマップと言うアプリを削除したら解決しました。

  31. 服部さおり より:

    lineツムツムでログイン認証できません

    • ひびき より:

      私もです。他の方は出来てるようなの私だけかと思ってました。
      認証画面からその他のアプリ広告に飛び強制終了します。同じですか?

  32. シュシュ より:

    昨夜からツムツムに入ろうとするとログインと認証の繰り返しでゲーム内に入れません。iPhone7です。 何か良い方法はありませんか?

    • よっこ より:

      もしかしてポケモンgoマップと言うアプリを入れていませんか?それを削除すると、私は問題なくツムツムにログイン出来るようになりました。もし良かったら試してみて下さい〜^o^

  33. テルミ より:

    ログインでフリーズしてます
    二度目です
    困ります

  34. こーじ より:

    ツムツムが起動出来ないです。
    スタートボタン押し
    立ち上がる瞬間にフリーズ
    どうすれば良いですか?

    • りょう より:

      はじめまして

      僕も本日午前10時30分頃から急に
      強制終了の嵐
      ログインさせてもらえません
      多分同じ症状だと思います

      改善の方は出来たのでしょうか?

  35. レオン より:

    ツムツムの認証がてまきません。

  36. RINRINRINCHAN より:

    突然、認証とログインの繰り返しになってしまい、ツムツムできません。
    まわりに聞いても何でもないようだし、どうやら私だけみたいなのですが、どうやったら回復できますか?
    特に何もしてないのに何故このようなことになるのでしょうか?

  37. みほ。 より:

    最後の同意を押すと 他のアプリ取得とか 他のアプリが開くとかになります。
    他のアプリ紹介の画面を消すと そのまま 終了になって ツムツムができません。
    どーしらた解決すますか?

  38. nnnnnk より:

    ツムツムにログインできません。。私だけでしょうか?(ログインできなくて)もう2日たちました。
    対処方法を教えてください。

  39. 森谷みどり より:

    ツムツムのプレイチャレンジができません。緑のリボンがついた箱から出るツムを使い全てのドクロを白くしろまでは出るがその先のプレイが出てこなくてプレイできない。どうして。

  40. さとうこうこ より:

    ログインできません。対処方法を教えて下さい。友人からはハートが送られてくるのに!

  41. さとうこうこ より:

    ツムツムがログインできません。対処方を教えて下さい。

  42. ゆんたん より:

    認証画面でて
    同意するを押しても
    反応しなくて
    ツムツムしようとしても
    できないので困ってます
    なんとかしてください

    • 匿名 より:

      認証画面出て、アドレス、パスワード分からなくてで、結局ログイン出来なくて、一からやり直す事になったよ。手に入れたばかりのハチプーも、トリトン王も、ジャックスパローも、エリザベスとも、直ぐにお別れする事になりました。

    • あつはる より:

      私も同じ現象です。
      もう解決できましたか?
      出来たなら、私にも教えて下さい。
      よろしくお願いします。

    • おたけ より:

      はじめまして
      同じ症状で困っています
      解決法を教えてもらえませんかお願いします

    • ぴょんぴょん より:

      ログイン認証が出来ません。
      対象ありますか?

  43. 高橋典子 より:

    ツムツムにログインできないので困っています。いくら試してもエラー8と出ます。対処法教えて下さい🎵

  44. moco より:

    毎回 毎回通信エラーって
    何故⁉

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