ツムツムのアプリを再インストールしたらデータも全部消える?

※2018年12月12日更新しました

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どうも。つむりんです。

12月5日から始まったイベント「ツムツムのふしぎなお菓子屋さん」内で強制終了するバグが発生しました。(解決済み)
その後運営は「アプリを再インストールすると改善することがある」と公表しましたが、本当に再インストールしても大丈夫なのか心配に思った方も多いかと思います。
そこで、今回はツムツムアプリの再インストールについてご紹介します!

イベントのバグについて詳細は以下のページにまとめています。こちらも一緒にチェックしてくださいね↓↓

おすすめ記事!

「ふしぎなお菓子屋さん」のバグについて

【疑問】ツムツムアプリを再インストールして大丈夫なの?

ツムツムのエラー不具合が多発したとき、アプリを一度消してから再インストールすれば、問題解決することがよくあります。

ネットで調べても「一度アプリを消しましょう」とアドバイスするページも多いですよね。

でも・・・ツムツムアプリを消してしまったら、中に保存されているデータってどうなるんでしょう?

  • 時間をかけてマイツムを育ててきたのに
  • ひたすら毎日コインを貯めていたのに
  • こんなにキャラをそろえてきたのに
  • やっと友達に勝てるレベルになったのに

今までコツコツと積み重ねてきたツムツムのデータが消えてしまったことを考えると怖い。

本当にツムツムのアプリを消しても大丈夫?ねえ!本当に大丈夫なの?!

【結論】ツムツムアプリを削除しても大丈夫です

ご安心ください。

AndroidでもiPhoneでも、どんなスマホ機種であっても、ツムツムのアプリを削除してもデータが消えることはありません。

なぜなら、ツムツムのデータはアプリに保存されるのではなく、すべてLINEに保存されているからです。

逆に、LINEのアカウントが消えてしまったら、ツムツムのデータはすべて消えてしまいます。ツムツムだけじゃなく他のLINEゲームのデータもすべて吹き飛んでしまいますので、LINEアカウントだけは絶対に消さないように注意しましょう。

ツムツムに不具合が発生したら一度アプリを削除してみましょう

  • ログインできない!
  • ツムツムを起動しても始まらない!
  • 202エラーとなって最初の画面に戻る!

そうなってしまったら、一度スマホ本体の電源を消してからツムツムのアプリを起動してみるか、ツムツムのアプリを削除して、再度アプリのインストールをしてみましょう。

そうすれば、たいていの問題はクリアできるはずです。不具合解消してツムツムを通常通りプレイできるようになります。一度お試しください。

ゲストプレイしている方は要注意!アプリを消してはダメ

ごくごく稀に、LINEにログインせず、ゲストプレイのままツムツムをプレイしている人がいますが、その方はアプリを削除してはいけません。

LINEでログインしていないので、データはすべてアプリ上に保存されています。なのでアプリを削除すればデータもすべて消えてしまいますのでご注意くださいね。

アプリを削除しても不具合が解決しない場合

そんな時は、LINE運営側に直接問い合わせをしてみましょう。もしかすると大規模なLINE運営側のトラブルになっている可能性があります。

こちらからお問い合わせ方法を確認することができます。

>>LINE運営側にお問い合わせする方法


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2 Responses to “ツムツムのアプリを再インストールしたらデータも全部消える?”

  1. CB400SFK より:

    当方iPhoneです
    アプリ削除➡️再インストール➡️追加データアップロード➡️これで直りました

  2. あまのももか より:

    よろしくれ

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